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一个“德国制造”的成功模式

 


德国销售和服务子公司已经多次成功刷新了大幅增长记录,不仅获得了可观的市场份额,而且增长速度也快于同行业。 这一成功可以归因于主管团队对该公司在全国范围的定位以及该品牌的创新实力。

威克诺森德国子公司通过全国 100 多处销售和服务网络提供各种产品和服务组合。

此外,威克诺森德国子公司还寻求多种渠道补充自己的销售分支,2016 年它借助数字渠道(网上商店)与战略合作伙伴展开合作。 威克诺森合作伙伴通过所谓的电子合作伙伴门户连接到该平台。 因此,客户和经销商合作伙伴可以通过这个新的渠道随时访问所有相关信息并且可以直接订购产品、配件、原厂零部件及服务。 这个新的数字渠道完善并支持现有结构,因为这一领域中各分支的销售和服务都有全天候热线服务。 因此,威克诺森保证快速的反应时间。 通过这种方法,威克诺森反映了客户的信息及购买行为,并将网络世界与销售、服务以及租赁员工的专业知识相结合。 因此,该公司成为了行业内进行数字转型的先驱,始终把客户及其需求牢记于心。

威克诺森(德国)公司还针对其产品提供个性化服务,最大限度满足客户需求: 维修保养、二手机器、机器租赁或融资方案,威克诺森提供一站式服务,满足在客户的一切需求,从而实现品牌承诺“威克诺森—全能就是行!”。 根据需要,公司还会在施工现场部署移动服务技术人员。 因此,客户可以快速获得专业帮助,不会长时间停机。 客户可以从广泛的威克诺森租赁园区(包含一万多台建筑设备、机器及特殊配件)租赁机器来度过繁忙时段或完成特殊项目。

德国

 

首都: 柏林
官方语言: 德语
土地面积: 357,168 km²
人口: 8.11 亿
货币: 欧元
国家代码: +49

新技术,尤其是经济环保技术,会让威克诺森客户兴奋不已。 为了让客户弄清楚机器的操作,公司允许客户在购买之前对产品进行测试。 其坚实的制造品质、耐久性和高保值性使得威克诺森产品以及二手机器更具吸引力。 借助“高端二手机器”计划,威克诺森为使用时间不长的二手机器提供质量保证以及广泛保修。 客户也可以通过威克诺森金融提供的灵活融资方案(针对新机器及二手机器)获益。 金融专家了解客户的具体需求,可以为客户提供量身定制的产品及服务。